Extra előnyök - www.neckermann.hu
  • 24 órás ígéretünk az elégedett ügyfelekért
  • Megtartjuk, amit ígérünk. Amennyiben ez mégsem sikerülne, akkor mindent megteszünk annak érdekében, hogy 24 órán belül a hibát megelégedettségére orvosolni tudjuk. Részletek alább és az általános utazási feltételekben.
  • Személyes kapcsolat helyi képviselőinkkel
  • Mindig rendelkezésére állunk. Amennyiben kérdést szeretne feltenni, vagy segítségre lenne szüksége, lépjen kapcsolatba helyi képviselőnkkel személyesen, telefonon vagy emailen.
  • Rendszeres minőség-ellenőrzés
  • Önnek és nekünk is magas elvárásaink vannak. Tapasztalt minőségellenőreink rendszeresen ellenőrzik szállodáinkat és közös fejlesztési terveket dolgoznak ki.
  • 23 év tapasztalat
  • Utazásokat és maradandó élményeket szervezünk. Magyarországon már több, mint 23 éve. Használja ki a tapasztalatunk nyújtotta előnyöket.
  • Partneri kapcsolat
  • Kiválasztott szállodáját részletesen ismerjük, menedzsmentjével rendszeresen kapcsolatban állunk annak érdekében, hogy pihenése a legjobb lehessen.
  • Hazautazási információ
  • Élvezze nyaralása minden pillanatát. Mi minden mást kézben tartunk és amennyiben megadta nekünk email címét és mobiltelefonszámát, hazautazás részleteiről emailben, sms-ben, vagy személyesen tájékoztatjuk.
  • 24/7 kapcsolat
  • Connected Service szolgáltatásunkat a nap minden órájában, a hét minden napján eléri, ha segítségre, információra vagy tanácsra van szüksége.

24 órás ígéretünk az elégedett ügyfelekért - egy igazi EXTRA ELŐNY ÖNNEK!


Mindig rendelkezésére állunk, hiszen a hét minden napján, bármikor lefoglalhatja utazását honlapunkon, és nyaralása során bármikor elér minket. Visszajelzése nagyon fontos a számunkra, hiszen célunk, hogy szolgáltatásainkat folyamatosan, ügyfeleink megelégedésére fejlesszük, javítsuk.


Foglaljon minimum 7 éjszakás repülős nyaralási csomagtúrát egy EXTRA ELŐNYÖK logóval jelzett szállodába! Amennyiben szállására érkezve a szállásleírástól eltérő szolgáltatási hibát vagy hiányt tapasztal és ezt a megérkezéstől számított 24 órán belül helyi képviseletünknek, vagy az úti dokumentumban szereplő Connected Service központnak bejelenti, akkor panaszát 24 órán belül kivizsgáljuk és a megalapozott panaszra megoldást javaslunk. Ha ez mégsem sikerülne nekünk, akkor ehelyett megilleti Önt egy, az Általános utazási feltételekben részletesen leírt módon kiszámított értékű utazási utalvány, melyet egy éven belül egy újabb Neckermann utazás lefoglalásához használhat fel.


Hozza ki a maximumot nyaralásából és válasszon többszáz EXTRA ELÖNYÖK logóval jelzett szállásajánlatunk közül. 24 órás elégedettségi ígéretünkkel biztos lehet abban, hogy a lehető legtöbbet tesszük, Önért.


A tájékoztatás nem teljeskörű. Részletes információk az Általános utazási feltételekben